Questa sezione è dedicata a fornire risposte alle domande più comuni relative al funzionamento del nostro negozio online, alle condizioni di consegna, pagamento e ai prodotti farmaceutici che vendiamo.
Per ulteriori domande o informazioni sui nostri prodotti, non esitare a contattarci via e-mail.
Domande frequenti:
- Come posso effettuare un ordine?
- Cosa succede dopo che ho fatto il mio ordine?
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Quanto costa la consegna e quali sono le sue condizioni?
- Qual è il termine di cancellazione o annullamento di un ordine?
- Quali sono i criteri di protezione e della confidenzialità?
- Ci sono delle regole per l'invio di e-mail?
- Cosa bisogna aspettarsi da una consultazione online?
- É legale la vendita dei farmaci senza prescrizioni online?
- Qual è la differenza tra i farmaci originali e quelli generici?
- Perché i farmaci generici sono meno costosi rispetto a quelli originali?
- Posso inviare il farmaco indietro?
- Come ottenere un buono gratuito per gli ordini ripetitivi?
- Qual è la qualità dei farmaci generici?
Come posso effettuare un ordine?
Dopo aver selezionato il prodotto, verrai guidato al carrello. Clicca "Effettuare l'ordine" e compila il modulo d'ordine sicuro SSL con i tuoi dettagli e il metodo di pagamento. Il tuo ordine verrà poi processato dal nostro team di assistenza clienti.
Cosa succede dopo che ho fatto il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine e confermato il pagamento, lo prepareremo e lo spediremo entro 24 ore. Riceverai tre email: conferma dell'ordine, ricevuta del pagamento, e conferma della spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express e bonifico bancario. Per i pagamenti con carta di credito, la spedizione avviene il giorno stesso.
Quanto costa la consegna e quali sono le sue condizioni?
Il costo della consegna è incluso nel prezzo. Il tuo ordine verrà spedito entro 24 ore dalla conferma e la consegna avverrà in 4-12 giorni, a seconda della tua località. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno processati il lunedì successivo.
Qual è il termine di cancellazione o annullamento di un ordine?
Puoi cancellare l'ordine prima della spedizione inviandoci un'email con "Si prega di annullare" e il numero dell'ordine. Non è possibile annullare l'ordine una volta che è stato consegnato.
Quali sono i criteri di protezione e della confidenzialità?
La protezione dei tuoi dati personali è nostra massima priorità. Utilizziamo la crittografia SSL a 256 bit per garantire la massima sicurezza. Il nostro sistema è anche protetto contro le frodi con carte di credito.
Ci sono delle regole per l'invio di e-mail?
Se non ricevi le nostre email, verifica la cartella spam o fornisci un altro indirizzo email al nostro servizio di assistenza clienti.
Cosa bisogna aspettarsi da una consultazione online?
Il nostro team di assistenza può fornire dettagli sui farmaci, ma non può sostituire la consulenza medica. È sempre consigliato consultare un medico per problemi di salute.
É legale la vendita dei farmaci senza prescrizioni online?
La vendita di farmaci online è legale e autorizzata. Cooperiamo con farmacisti certificati e tutti i prodotti provengono da grossisti farmaceutici legali.
Qual è la differenza tra i farmaci originali e quelli generici?
I farmaci generici sono prodotti senza i costi di ricerca e sviluppo sostenuti dai produttori originali, rendendoli più economici ma di alta qualità.
Perché i farmaci generici sono meno costosi rispetto a quelli originali?
I farmaci generici costano meno perché non sono soggetti agli stessi costi di sviluppo e brevetto dei farmaci originali. Dopo la scadenza del brevetto, altri produttori possono produrli a un costo inferiore.
Posso inviare il farmaco indietro?
No, non è possibile restituire farmaci prescritti. In caso di problemi con la consegna, provvederemo a rispedire l'ordine o a rimborsare i danni.
Come ottenere un buono gratuito per gli ordini ripetitivi?
Offriamo promozioni regolari ai nostri clienti tramite comunicazioni informative. Visitaci frequentemente per rimanere aggiornato!
Qual è la qualità dei farmaci generici?
I farmaci generici sono terapeuticamente equivalenti ai prodotti originali, contenendo le stesse sostanze attive e offrendo la stessa efficacia.
